Shopping Notice
純日天然 | 貼心服務，讓生活品質更美好
∥ 購 物 流 程 ∥
貼心提醒
- 為提供便捷的購物及下單方式，建議您會員註冊綁定帳號，以利查詢訂單狀態。
- 優惠代碼使用說明，每一筆訂單僅限用一次優惠代碼。
- 針對地址與手機號碼之修正，請盡速與客服聯繫以便修改，若訂單顯示已出貨恕無法修正。
- 訂購帳號若達三次無故或惡意違反純日天然制定購物原則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單。
- 「出貨天數」：凡消費者下單後，
約２－５個工作天會依訂單順序進行出貨寄出商品。
- 信用卡
提供 Visa / MasterCard / JCB 刷卡服務，採用 SSL 加密機制，請安心付款。
請務必確認信用卡結帳相關資料，以便刷卡銀行核對訂單。
- ATM 銀行轉帳
- 7-11 超商取貨付款
∥ 配送方式 & 付款說明 ∥
單筆訂單 《滿千免運》。如未達免運金額，需支付商品物流費。
| 配送方式 | 單筆訂單未滿 $1000 之商品運費 | 注意事項 |
| 7-11超商 | 台灣本島運費$60；離島運費$120 | 出貨時間：週一～週五（不含例假日及國定假日），預計配送天數為3-5天。 |
| 黑貓宅急便 | 台灣本島運費$90；未開放離島寄送服務 |
- 颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。
- 宅配二次配送無法聯繫收件人時，包裹將退回物流中心無法再次配送，後續運費買家需自行支付。
∥ 7 天 鑑 賞 期 權 益 ∥
猶豫期、考慮期而 「非試用期 」
- 依消費者保護法，純日天然提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益（含例假日），評估是否購買商品，非試用該商品。
- 食品因安全與衛生考量，一經拆封後，無法享有 7 日鑑賞期之權益，還請特別留意。
- 若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持商品完整性，商品、贈品、隨貨附件、實體發票須一併退回。
∥ 退 貨 說 明 ∥
退換貨流程
- 取消訂單時，請務必保持商品包裝完整性，商品、贈品、隨貨附件、實體發票須一併退回，若退回之商品不符合上述條件，純日天然有權拒絕您的退貨及退款要求。
- 收到退回完整商品及相關單據後，經確認無誤於 7－14 個工作天內處理退款程序。
- 申請退貨起 15 天，若無法聯繫、商品未寄回完成退貨作業，自動取消退貨，不可再次申請。
- 若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵，申請退貨將酌收基本處理費：NT $ 150 元 (離島另計)。
貼心提醒
- 取件隔日才能辦理退貨，需等待物流收件資料，鑑賞期會從您取件次日起算。
- 因各個銀行有不同退款規範，具體退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。
- 退貨時，未達當初購買活動標準，商品將會以單品原價計算退款金額。
∥ 無 法 辦 理 退 貨 之 商 品 ∥
下列情形恕不接受商品退換：超出 7 天鑑賞期、已被拆封商品、發票單據遺失。
∥ 發 票 開 立 ∥
- 發票為系統化自動開立，將依實際訂購商品開立，恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。
- 出貨隨商品附上發票，可開立形式為個人發票 (二聯式) 與公司發票 (三聯式)。
如需使用「雲端個人載具」：結帳時請註明載具類別(自然人憑證、手機條碼)，並輸入載具編號，雲端發票將儲存於您個人載具統一管理。
客服時間 ▏週一～週五 09：30－18：00
客服信箱 ▏service@bio-nature.com.tw
客服專線 ▏(02) 6604-5095
LINE 官方帳號 ▏@750otslv
FB 官方粉絲團 ▏純日天然 BioNature｜最純萃的科研保健食品
公司地址 ▏台北市松山區南京東路五段 399 號 2 樓之一
防範詐騙貼心提醒 敬請 純日天然消費者 留意
純日天然不會主動以電話要求您提供帳戶及信用卡資料
- 若接獲帶＋號的電話，還請您小心留意！
- 若接獲假冒純日天然客服或銀行人員電話要求（訂單金額分期付款／扣款失敗／更改結帳方式／超商條碼異常）等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM 轉帳匯款，還請您提高警覺！
※ 內政部警政署 165 反詐騙專線 ( 請手機市話直接撥打「165」)
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－蒐集單位 純然生醫有限公司
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